A transformação digital tem proporcionado grandes avanços no mundo dos negócios e nada mais é do que a aplicação de técnicas de metodologias ágeis e de ferramentas tecnológicas para resolver problemas de produtividade, comunicação, vendas e outras tantas necessidades por parte das empresas mundo afora. Transformação Digital é trazer ações e estratégias que sua empresa não faz ideia que existe e pode ser aplicado no dia a dia trazendo inovação, agilidade e resultado. Pode ser a introdução de um sistema de pagamento virtual, um sistema de atendimento online para clientes, um site para apresentação da empresa e seus serviços ou mesmo uma rede social para comunicação rápida e ágil com o mercado.
Cada vez mais os negócios utilizam esses recursos para despontarem e desenvolverem novas soluções para seus consumidores. É esse novo modo de pensar no seu negócio na era digital que a transformação propõe. Visto como uma questão de necessidade para todo negócio que não queira perder competitividade no mercado, sendo capaz de inovar e melhorar a todo momento.
Um grande exemplo de crescimento e sucesso com as mudanças digitais propostas pelo mercado é o Magazine Luiza. Quem nunca comprou no estabelecimento ou ao menos viu um anúncio da rede? Eles passaram de um pequeno comércio de família em Franca, interior de São Paulo, para uma das maiores varejistas do país e uma das marcas mais valiosas do mercado brasileiro. Muito deste resultado foi graças as respostas rápidas e estratégicas às mudanças. Investimento em comércio digital, famosos e-commerce e marketplace, bem como vasto catálogo em site próprio possibilitando compras no conforto de sua residência em qualquer parte do país. Além disso, há também a criação de canais digitais de atendimento por computador e telefone, além de forte presença em redes sociais diversas, o que aumenta contato e visibilidade com o público. Isso fez com que, durante a pandemia de covid-19 enfrentada por todo o mundo, a varejista conseguisse se manter ativa em vendas e aumentasse o valor da marca. O sucesso do Magazine Luiza mostra os bons frutos que se colhe ao investir na transformação digital e, também, como ela já impactou negócios, experiências e engajamentos por todo o mundo.
É importante, primeiramente, compreender a transformação digital como uma mudança comportamental que começa dentro de cada organização, que impacta e beneficia sua cultura. Depois, voltar os olhares para seus clientes e entender suas necessidades, desejos e modo de consumir. Após, voltar os olhares para seus processos internos e verificar o que precisa ser modificado de modo a atender bem o seu consumidor.
A transformação digital não é uma imposição, mas os exemplos como: Magalu, Uber, Ifood e Nubank, mostram que quem opta por ficar de fora tem mais chances de se perder no mercado. A inovação tem que ser em todos os níveis de operação da empresa e não apenas naqueles diretamente relacionados à Tecnologia da Informação (TI) como muitos pensam. No financeiro, por exemplo, a digitalização torna a empresa mais sustentável e permite que recursos sejam realocados em processos mais estratégicos; já na comunicação, o relacionamento com o público se torna mais fácil por meio das plataformas digitais e das redes sociais, que permitem responder com agilidade às dúvidas do consumidor; na produção, com uso de dados dos clientes, é possível produzir de acordo com a demanda, evitando produtos parados em estoque por longo período de tempo.
Além de tudo isso, a transformação digital é um combustível para o avanço da sociedade, já que a modernização em vários aspectos acontece à medida que a digitalização se espalha pela mundo. Vamos transformar seu negócio juntos? A uipandora pode te ajudar nisso!
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